چند اصل برای بهبود استراتژی‌ بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

چند اصل برای بهبود استراتژی‌ بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی

به تازگی‌ها نظرسنجی‌های CMOsurvey نشان داده که بازاریاب‌ها در نظر دارند طی پنج سال آینده، زمانی که در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند را دو برابر کنند. در عین حال پژوهشی در IBM نشان می‌دهد که نزدیک به نیمی از مدیران ارشد بازاریابی (CMO) اعتقاد دارند که برای مدیریت چالش‌های موجود در رسانه‌های اجتماعی، آمادگی لازم را ندارند. این اختلاف، نشان‌دهنده‌ی مسئله‌ای مهم و هزینه‌بری است و آن هم اینکه هر چند بازاریابان مدام در رسانه‌های اجتماعی وقت می‌گذرانند، اما بسیاری از آنها هنوز هم درباره‌ی مسائل مختلفی همچون مدیریت و استراتژی‌ها و یک‌پارچه‌سازی تردید دارند. در همین راستا و در این مقاله با چند اصل برای بهبود استراتژی‌ بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، آشنا می‌شوید. جستجوی عبارت social media marketing tips (نکته‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی) در گوگل، نزدیک به ۱۴۰ میلیون نتیجه به دست می‌دهد. با دیدن این همه تیتر و عنوان برای آدم انتظار ایجاد می‌شود، اما در حقیقت هیچ مقاله‌ی پر و پیمانی درباره‌ی استراتژی رسانه‌های اجتماعی وجود ندارد. برخی مقاله‌ها می‌گویند که قصه‌‌گویی ابزاری موثر برای بازاریابی و تبلیغات است. اما چه قصه‌ای؟ چگونه این شیوه را با اقدامات سنتی خود ادغام کنیم؟ مقاله‌های دیگری هستند که استفاده از برخی شبکه‌های اجتماعی همچون پینترست را تبلیغ می‌کنند. اما برند شما چه چیزی باید ارسال کند؟ اصلا مخاطبان هدف‌تان در پینترست حضور دارند یا نه؟ مقاله‌های زیادی توصیه می‌کنند نگاهی به استراتژی‌های دیگر برندها در زمینه‌ی رسانه‌های اجتماعی بیندازید. اما آنچه برای برندهایی نظیر Comcast و Best Buy و Universal Studios مفید بوده، احتمالا برای بانک یا استارتاپ یا شرکت‌های خرده‌فروشی تاثیری نخواهد داشت. آنچه بازاریابان احتیاج دارند، فرآیندی است که منجر به راه‌حل‌های منحصربه‌فردی شود. آنها باید از...
استراتژی چیست

استراتژی چیست

استراتژی یکی از ابزارهای مهم در موفقیت کسب‌وکارهاست. استراتژی اهداف، منابع و مسیر درست برای رسیدن به موفقیت را به شما پیشکش می‌کند. اما استراتژی چیست؟! شاید نتوان تعریفی واحد برای استراتژی ارائه کرد ولی نکته مهم‌تر این است که به هر حال تعیین استراتژی و پیاده‌سازی آن نقش مهمی در تسهیل فعالیت‌های کسب‌وکار و موفقیت‌ سازمان‌ها دارد. در مقاله‌ی پیشِ رو شما با مفهوم استراتژی و راهکارهایی برای پیاده‌سازی آن آشنا می‌شوید. بنا بر تعریف جانسون (Johnson) و شولز (Scholes) استراتژی یعنی «دامنه‌ی فعالیت و مسیر حرکت سازمان در درازمدت که با خلق مزیت‌ها، منابع لازم را برای تامین نیازهای بازار و انتظارات ذینفعان در محیطی چالش‌برانگیز به دست می‌آورد.» به عبارت دیگر استراتژی به این موارد می‌پردازد: کسب‌وکارِ سازمان تلاش می‌کند در درازمدت به کجا برسد؟ (مسیر حرکت) کسب‌وکارِ سازمان در کدام بازارها باید رقابت کند و چه فعالیت‌هایی در این بازارها انجام می‌شود؟ (بازارها، دامنه‌ی فعالیت) کسب‌وکارِ سازمان چگونه می‌تواند بهتر از رقبا عمل کند؟ (مزیت‌ها) منابع لازم (مهارت، سرمایه، ارتباطات، شایستگی‌های فنی، امکانات) برای داشتن توان رقابت کدامند؟ (منابع) عوامل محیطی بیرونی که بر توانایی کسب‌وکارِ سازمان برای رقابت تأثیر می‌گذارند کدامند؟ (محیط) ارزش‌ها و انتظارات طرف‌های درگیر در کسب‌وکارِ سازمان که قدرت اثرگذاری دارند، چیست؟ (ذینفعان) استراتژی در سطوح مختلف کسب‌وکار استراتژی در سطوح مختلف سازمان جاری است و همه‌ی کسب‌وکار (یا چندین کسب‌وکار) و تک‌تک کارکنان و اعضای آن را در بر می‌گیرد. استراتژی کلی شرکت به اهداف کلی و دامنه‌ی فعالیت کسب‌وکار برای تأمین انتظارات ذینفعان می‌پردازد و نقشی حیاتی دارد زیرا تحت تأثیر تصمیمات سرمایه‌گذاران به گرفتن تصمیم‌های استراتژیک برای کسب‌وکار کمک می‌کند. استراتژی شرکت معمولا به‌طور آشکار در «بیانیه‌ی ماموریت»...